Bài viết hôm nay hướng tới một chủ đề mà rất nhiều chủ shop bán hàng trên shopee quan tâm: Làm thế nào gửi tin nhắn hàng loạt cho các khách đã mua hàng trên shopee hay Làm thế nào tự động nhắn tin hỏi thăm khách khi nhận được hàng để tăng tỷ lệ khách review 5 sao cho đơn hàng, vân vân và mây mây tỷ tính năng khác. Tất cả sẽ được giải quyết nhanh gọn bằng một phần mềm quản lý tin nhắn Shopee cực hiệu quả hiện nay: Sotalink.asia

*

●Chi tiết các tính năng về phần mềm các bạn có thể tham khảo thêm tại đây:https://sotalink.asia/ref/darkedeneurope.comTrong khuôn khổ bài viết này,darkedeneurope.com sẽ tập trung các tính năng về quản lý tin nhắn tự động hay sử dụng nhất !

Đang xem: Phần mềm sota

*

Xem thêm:

Sotalink.asia là phần mềm gì ? Có mất phí sử dụng không ?

Sotalink.asia là một phần mềm quản lý tin nhắn Shopee với nền tảng sử dụng trên website. Đây là một phần mềm thông dụng, được support ngành hàng Shopee xác nhận là an toàn không vi phạm các chính sách của shopee. Với Sotalink các bạn có thể quản lý nhiều shop bán hàng cũng 1 lúc với các tính năng nhắn tin thông dụng như: gửi tin nhắn hàng loạt cho các khách đã từng inbox shop, gửi tin nhắn xác nhận khi đặt hàng, gửi tin hỏi thăm khi khách nhận được hàng, tự động đánh giá khách hàng,….

Hiện tại, Sotalink đang có 2 gói sử dụng là: Gói miễn phíGói trả phíGói miễn phí: dành cho các shop mới bán hàng, tính năng chủ yếu là quản lý tin nhắn gắn tags, không có gửi tin nhắn tự động, sử dụng với tối đa 2 tài khoản shopee – tức 2 shop●Gói trả phí: dành cho các shop đã đi vào ổn định, đây là gói full tính năng, sử dụng với tối đa 3 tài khoản – tức 3 shopChi tiết tính năng các gói các bạn có thể tham khảo thêm tại đây:https://www.sotalink.asia/home#pricing/ref/darkedeneurope.com

Xem thêm: Phân Biệt ” Phần Mềm J&Amp;T, Phân Biệt Phần Mềm Và Ứng Dụng

*

Các tính năng tin nhắn động hay sử dụng nhất

#1: Nhắn tin hàng loạt cho các khách hàng đã từng inbox với shop

Giả sử trong tập khách hàng của bạn có khoảng 10.000 khách hàng đã từng inbox với shop, trong đó bao gồm 2000 người đã mua hàng và 8000 người chưa mua hàng. Ngày mai bạn có chương trình giảm giá 10% cho tất cả những ai chưa mua hàng tại shop, mục đích để chốt đơn hàng với những khách đang do dự chưa đặt hàng. Vậy làm sao để bạn gửi tin nhắn cho 8000 khách này nhỉ. Tất nhiên bạn không thể mò mẫm gửi tin nhắn cho từng khách được.Với Sotalink, thao tác xử lý cực đơn giản với tính năng Gửi nhiều

Bước 1: Bạn truy cập vào tính năng Gửi nhiều từ thanh công cụ

*

Bước 2: Thiết lập cấu hình gửi tin

i/Chọn shop cần gửi tin nhắn: Bạn cũng có thể lọc theo tags hoặc lọc theo thời gian người mua inbox shop, khi đó hệ thống sẽ tự động load ra số lượng khách hàng cần gửi tin. Ngoài ra có tích box lựa chọn Gửi đến cho khách hàng chưa có đơn – Nếu bạn tích box thì hệ thống chỉ gửi cho những người đã inbox mà chưa mua hàng, còn nếu không tích thì hệ thống gửi cho toàn bộ những người đã inbox trong khoảng thời gian đã chọn. Do vậy, tùy theo chiến dịch marketing mà bạn lựa chọn hợp lý nhé.

ii/ Soạn nội dung tin nhắn: Đây là mấu chốt, bạn muốn đưa tới cho khách hàng điều gì, tiêu đề tin nhắn phải giật tin để người mua hào hứng, chốt đơn luôn sau khi đọc. Ví dụ: GIẢM NGAY 10% NGAY HÔM NAY CHO 100 KHÁCH HÀNG NHANH NHẤT – SỐ LƯỢNG CÓ HẠN – NHANH TAY ĐẶT HÀNG TẠI….Mẹo: bạn nên viết tiêu đề ngắn gọn xúc tích, chèn thêm từ khóa {NAME} – trong tin nhắn sẽ có tên của khách, tăng thêm sự chuyên nghiệp và giảm cảm giác bị SPAM

iii/ Để tin nhắn hiệu quả hơn: Bạn nên chèn thêm link sản phẩm, hình ảnh, mã voucher để tạo sự thuận tiện cho người mua đặt hàng. Hiện tại hệ thống sotalink đã tích hợp sẵn rất tiện lợi (như hình)

*

WARNING: Các shop chú ý, tính năng nhắn tin hàng loạt là 1 tính năng rất hay. Tuy nhiên nếu lạm dụng rất dễ bị SPAM, tạo cảm giác khó chịu cho khách hàng, nếu khách hàng báo cáo tin nhắn là SPAM thì khả năng cao là ảnh hưởng tới shop bạn. Do vậy, cân nhắc gửi tin trong thời điểm hợp lý và nội dung tin nhắn thật thông minh, cuốn hút để mang lại hiệu quả cao nhất shop nhé !

#2: Nhắn tin xác nhận đơn đặt hàng

Ngày hôm nay bạn đặt 1 đơn hàng của một shop trên shopee, ngay sau khi xác nhận đặt hàng, shop đó nhắn cho bạn 1 tin nhắn đại loại như: ” Shop Mẹ Gấu cám ơn Quý khách Jack đã đặt hàng sản phẩm. Đơn hàng của Quý khách đã được shop chuẩn bị hàng và đóng gói sớm nhất có thể để gửi tới tay Quý khách. Hy vọng nhận được hàng Quý khách ưng ý và review góp ý ủng hộ shop ạ ! “

Bạn đánh giá shop này thế nào ? Rất chuyên nghiệp phải không !

Đó là tính năng gửi tin nhắn xác nhận đơn đặt hàng. Đây là tính năng darkedeneurope.comthích nhất, nó tạo sự chuyên nghiệp chỉn chu cho shop, tạo sự an tâm cho người mua biết là đơn hàng của họ đã được shop tiếp nhận chuẩn bị – giảm tỷ lệ hủy đơn đáng kể với các shop có số lượng đơn nhiều !

Để thiết lập tin nhắn tự động xác nhận đơn bạn vào mục “Tin nhắn tự động” trên thanh công cụ nhé:

*
Các bước thiết lập cực đơn giản, bạn chỉ cần soạn nội dung xác nhận đơn hàng và lưu là hoàn thành !Mẹo: bạn nên chèn thêm tên khách hàng bằng từ khóa {NAME} để tăng thêm sự độc đáo nhé !
*

#3: Nhắn tin hỏi thăm khi khách nhận được hàng

Đã là chủ shop bán hàng trên shopee, chắc chắn 100% ai cũng muốn sản phẩm của mình được đánh giá 5 sao nhiều, vì đây là 1 yếu tố để xác định độ uy tín của sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh khi chạy quảng cáo từ khóa.Tuy nhiên với số lượng đơn hàng nhiều, rất khó để nhắn tin thủ công hỏi thăm từng khách hàng một. Do vậy, tính năng Gửi tin nhắn tự động khi khách nhận được hàng rất hiệu quả. Thao tác cấu hình cực kì đơn giản như #2

*

Mẹo: bạn nên thêm cả hình ảnh, sản phẩm và mã voucher giảm giá tặng người mua cho đơn hàng tiếp theo nhé ! Thường nhận được quà ai cũng dễ review ủng hộ shop cả. Thêm nữa, bạn thiết lập luôn tính năng tự động đánh giá 5 sao khách hàng nha, nhờ vậy mới tăng tỷ lệ đánh giá 5 sao cho đơn hàng của bạn !

Trên đây là các tính năng gửi tin nhắn tự động mà darkedeneurope.com đã đề cập tới các shop ! Hy vọng sẽ giúp ích được các shop trong khâu chăm sóc khách hàng sau bán ! Mọi câu hỏi mọi thắc mắc các shop có thể comment hoặc inbox đội ngũ hỗ trợ ! Giúp được gì cho các bạn là niềm vui của darkedeneurope.com !

Đừng quên truy cập các kênh bán hàng của darkedeneurope.com để lựa chọn các sản phẩm túi đóng hàng niêm phonggiá trị shop nhé!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *