Peter Drucker – chuyên gia hàng đầu thế giới về tư vấn quản trị, được coi là cha đẻ của quản trị kinh doanh hiện đại chia sẻ: “Mục đích của kinh doanh là tạo và giữ chân khách hàng”. Khách hàng chính là linh hồn của doanh nghiệp. Nếu không có khách hàng, doanh nghiệp sẽ không tồn tại. Tuy nhiên, sự thành công của kinh doanh lại phụ thuộc vào mối quan hệ mật thiết của doanh nghiệp với khách hàng của bạn – là sự tin tưởng và lòng trung thành. Và điều cốt yếu bạn phải duy trì mối quan hệ này. Để làm được điều đó tốt nhất, sử dụng phần mềm CRM quản lý quan hệ khách hàng là cần thiết.

Đang xem: Phần mềm crm

Bài viết dưới đây cung cấp thông tin về phần mềm CRM là gì? Cùng với đó là gợi ý 8 phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM phổ biến hiện nay.

Xem thêm: Free Source Code Website Bán Hàng Php Mysql, Website Bán Hàng Cực Đẹp Full Code (Php & Mysql)

(Lưu ý: Bài viết giới thiệu tổng quan các phần mềm, dựa trên đánh giá khách quan của người viết. Các phần mềm được giới thiệu là ngẫu nhiên, không đánh giá theo thứ hạng. Để biết phần mềm CRM nào phù hợp với doanh nghiệp mình, nhà quản lý nên cân nhắc trải nghiệm DEMO phần mềm.

Xem thêm:

)

Mục lục nội dung:

1. Phần mềm CRM (quản trị quan hệ khách hàng) là gì?

Tìm kiếm cụm từ “phần mềm CRM là gì?” trên internet, bạn nhận được khoảng 500.000 kết quả. Tổng hợp lại từ 500.000 kết quả đó, phần mềm quản lý khách hàng CRM hiểu đơn giản là hệ thống giúp doanh nghiệp giữ lại mọi leads, mọi khách hàng, cung cấp thông tin về mọi tương tác của khách hàng, tên, email, lịch sử mua hàng, theo dõi doanh số, hệ thống hóa thỏa thuận/hợp đồng,…

*
*
*
*
*
*
*

Giao diện phần mềm Less Annoying CRMTính năngKhông có quá nhiều tính năng phức tạp, tính năng của Less Annoying CRM gồm:Quản lý liên hệTheo dõi, quản lý leads theo pipelinesMọi thông tin về lịch và nhiệm vụ hiển thị trên một giao diệnTùy chỉnh dễ dàngChi phí sử dụng Less Annoying CRM

Không như nhiều phần mềm CRM trên thị trường, Less Annoying CRM chỉ có một mức giá duy nhất là 15$/người dùng/tháng

4. Tips lựa chọn phần mềm CRM chính xác cho doanh nghiệp bạn

Xác định mục tiêu của bạnHiểu việc triển khaiChuẩn bị cho việc nhân sự chống đốiHiểu tính di động của sản phẩmBố trí các quy trình của bạnĐánh giá khả năng tích hợp với nhiều hệ thốngTìm hiểu sâu về bản giới thiệu sản phẩmHỏi về khả năng báo cáo

Đọc chi tiết

5. Kết luận

Tổng kết lại, với danh sách top 8+ phần mềm CRM trên, nếu bạn muốn tìm phần mềm CRM cho doanh nghiệp lớn với các tính năng thông minh, bạn có thể tham khảo các phần mềm của nước ngoài như Hubspot hay Zoho CRM. Nếu ngân sách có hạn, doanh nghiệp của bạn là SME kinh doanh theo mô hình B2B, bạn nên tham khảo các phần mềm quản trị quan hệ khách hàng CRM của công ty Việt Nam như darkedeneurope.com CRM.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *